服務(wù)與支持
按操作手冊(cè)規(guī)定,在正常使用情況下,除易損件外,自設(shè)備發(fā)貨之日算起,整機(jī)保修壹年。保修期內(nèi)非人為因素出現(xiàn)的質(zhì)量問題,供方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修;如因需方人為損壞導(dǎo)致的設(shè)備故障維修,我們根據(jù)實(shí)際故障的處理情況僅收取相應(yīng)成本費(fèi)用。
01需方提出的維修需求或技術(shù)問題,我們接收到通知后4小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng);電話解決不了的問題,需派遣技術(shù)員到產(chǎn)線現(xiàn)場的,我們承諾48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理,特急24小時(shí)到達(dá)。
02設(shè)備終驗(yàn)收合格后, 我們將應(yīng)定期電話回訪或?qū)嵉刈咴L客戶,并解決設(shè)備使用過程出現(xiàn)的問題。
03設(shè)備質(zhì)量保證期過后,我們提供終身維修及技術(shù)支持服務(wù)。
04> Company:0755-84611586
> Fax:0755-84611589
> Special line:4008855199
> Email:xyr@xinyuren.com
> Add.:Shenzhen longgang district liuzhou street back to hon Long Bu community peak (longgang) industrial plant no. 2 workshop